Saat ada masalah dengan transaksi sah, Anda dilindungi Perlindungan Pembeli PayPal. Dapatkan pengembalian dana utuh, bila pesanan sah tersebut sangat berbeda dengan uraian atau tidak diterima.
Beri tahu kami dalam 180 hari.
Jika barang tidak diterima atau tidak cocok dengan uraian dari penjual, beri tahu kami masalah ini dalam jangka waktu 180 hari, agar kami bisa bantu.
Berikut contoh kasus:
- – Barang yang diterima beda sama sekali.
- – Beli dua barang, terima satu saja.
- – Barang cacat, tapi tidak langsung kelihatan.
- – Beli barang asli, tapi yang diterima tiruan/palsu.
Barang buatan khusus.
Apa pesanan khusus Anda berupa sepatu menari dari kulit tidak sampai-sampai? Kami siap mendengarkan keluhan Anda.
Kami paham bahwa barang pesanan khusus itu unik, biasanya mahal, dan butuh waktu lama sampai dikirim, beda dengan barang yang ada stoknya. Karena itu Perlindungan Pembeli PayPal diperpanjang agar barang pesanan khusus bisa dicakup, asalkan transaksinya sah.
Cek dulu.
Berikut syarat-syarat kelayakan Perlindungan Pembeli:
- – Barang dibayar dengan PayPal.
- – Bukan cicilan.
- – Rekening PayPal statusnya harus baik.
- – Sengketa harus diajukan dalam jangka waktu 180 hari sejak dibayar.
Pengembalian dana untuk pesanan salah
Jika pesanan tidak diterima atau tidak sesuai dengan deskripsi penjual, kami akan mengganti seluruh biaya untuk pembelian yang sah.
Kewajiban bayar: Nol
Jika ada tagihan untuk barang yang tidak dibeli, beri tahu kami. Kami akan mengamankan rekening Anda dan memeriksanya.
Dukungan Penyelesaian Masalah
Jika ada masalah dengan pembelian atau ada aktivitas mencurigakan, kemungkinan pencurian identitas alias phishing, segera laporkan.
source : https://www.paypal.com/id/webapps/mpp/paypal-buyer-protection